Agente de Vendas

O que você vai aprender com esse curso?

Durante este curso o aluno terá a oportunidade de entrar em contato com o que há de mais moderno em técnicas de venda, tendo como base assuntos como: Marketing e Empenho pessoal, Os diversos tipos de clientes e vendedores, Técnicas de Venda, Formas de pagamento, taxas e juros e muito mais.

Conteúdo programático

Aula 1 – Apresentação

• Introdução
• Autoconfiança
• Competência em Vendas
• Habilidade de Comunicação
• Habilidade Organizacional
• Relacionamentos
• O segredo do maior vendedor do mundo
• O que você deve começar a fazer hoje mesmo!

Aula 2 – Marketing e Empenho pessoal: suas principais ferramentas

• A importância de saber trabalhar em grupo
• Aparência
• Empenho pessoal
• Conselhos para a vida

Aula 3 – Recepcionando o Cliente

• A sutil diferença entre Recepcionar e Decepcionar o cliente
• Dados comprovados
• Como agir então?
• Vendendo mais e melhor
• O que você deve começar fazer hoje mesmo!
• Todos são clientes em potencial

Aula 4 – Os diversos tipos de clientes e vendedores

• Viva a diferença!
• Os tipos de clientes
• Que bicho dá?
• O que você deve começar fazer hoje mesmo!
• Saiba passar uma mensagem

Aula 5 – Técnicas de Venda Parte I

• O “estado ideal de compra”
• Mas como fazer isso?
• O barato sai caro
• O que você deve começar fazer hoje mesmo!
• O verdadeiro valor de um produto

Aula 6 – Técnicas de Venda Parte II

• V.E.N.D.E.R. mais e melhor
• O que perguntar?
• Uma venda não ocorre por acaso
• Venda benefícios corretamente!

Aula 7 – Incremente suas vendas

• Você compra ou eu vendo?
• O que é a Venda Adicional?
• Por que uma Venda Adicional é tão importante?
• Certo X Errado em Vendas Adicionais
• Dicas valiosas para a Venda Adicional
• Seja eficiente!
• O que você deve começar fazer hoje mesmo!
• Ofereça sempre!

Aula 8 – A arte de concretizar uma venda

• Seis pontos para ganhar sempre!
• Uma parceria em que todos ganham!
• Dicas de fechamento de vendas

Aula 9 – Dicas e macetes para aumentar sua eficiência

• Que tipo você é?
• Dicas mágicas
• Não perca os próximos capítulos dessa novela de Vendas!!!
• O que você deve começar fazer hoje mesmo!
• Por que isso é feito desse modo?!

Aula 10 – O telefone como aliado nas vendas

• Apenas 15 segundos
• Não enrole!
• Como agir então?
• Como transformar-se em um profissional do telefone?
• E quando é ele quem liga?
• Nove dicas que valem ouro!

Aula 11 – Não fechei a venda, o que fazer?

• O que pode ser considerado um fracasso?
• Não fechei a venda, o que fazer?
• Coloque em prática o que já foi visto!
• Minutos de reflexão
• O que leva o cliente a comprar algo?
• Quebre sua corrente

Aula 12 – Pós-venda, a arte de manter seus clientes

• A última impressão é a que fica
• O pós-venda quando a venda não acontece
• Clientes satisfeitos voltam sempre!
• O processo de troca
• Como lidar com as reclamações que virão?
• Depois, durante e antes
• Como agir então?

Aula 13 – Formas de pagamento, taxas e juros

• Calculando Juros Simples
• Juros simples X juros compostos
• Formas de pagamento
• Inflação
• Calcular a inflação acumulada
• Amigos, amigos. Negócios à parte!

Aula 14 – O direito do consumidor como aliado do vendedor

• Direito a que?
• O preço que se paga às vezes é alto demais
• A culpa é de quem?
• Promessa é dívida?
• Só se levar isto também!
• Devo, não nego
• O que passou, passou
• Nada é perfeito
• O que você deve começar a fazer hoje mesmo!

Aula 15 – O vendedor nos tempos modernos

• Recebeu meu e-mail?
• A tecnologia e as siglas
• Negócios são negócios
• Consumidor on-line
• Leia e repasse!
• O que você deve começar a fazer hoje mesmo!
• Sabedoria e tecnologia

Aula 16 – Revisão

• Planejamento estratégico de vendas
• Direcionando os esforços rumo ao sucesso!
• Como estou dirigindo?
• Indicadores Quantitativos
• Indicadores Qualitativos
• Tudo com estratégia
• Marketing
• O que você pode começar a fazer hoje mesmo!
• O poder de um sonho
• Exercícios de Revisão

• EVOLUA
• TRABALHE CONOSCO
• FALE COM UM ESPECIALISTA

• PRODUTOS
• EVOLUA MATEMÁTICA
• EVOLUA PROFISSIONAL
• EVOLUA INGLÊS

• ATENDIMENTO
• SUPORTE
• FINANCEIRO
• RELACIONAMENTO

• APRENDA
• BLOG
• MATERIAIS EDUCATIVOS
• NOTÍCIAS
• ACADEMIA